Nous recherchons un / une Réceptionniste pour l’ouverture de l’Hôtel Moxy Paris Clamart by Marriott
Rejoignez une équipe jeune & dynamique et participez à une ouverture !
Le/la Réceptionniste de Nuit participera à la préouverture de l’hôtel et apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception.
Participation à la mise en place et à l’organisation du service, à l’élaboration et la mise en place des procédures de service, tout est à faire !
Il/elle est le/la garant(e) de la qualité de service la nuit et est apte à répondre à différents types de demandes réception, housekeeping et technique.
Il/elle se présente comme un/une interlocuteur(trice) empathique face à la clientèle et s’assure de sa satisfaction.
Il/elle participe au bon déroulement des shifts de nuit quotidiens par son professionnalisme, sa discrétion, son sourire et sa polyvalence.
Il/elle participe à la maximisation du chiffre d’affaires en étant l’acteur/l’actrice principal(e) de l’upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.
Vos avantages ?
- Vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe en plein développement en France.
- Vous bénéficiez de prix avantageux dans tous les hôtels marriott et Cycas dans le monde.
- Votre pass-navigo sera remboursé à 70%.
- Vous bénéficierez de deux indemnités nourriture par jour.
SAVOIR FAIRE :
- Maitrise les techniques de vente
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
SAVOIR ETRE :
- Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
- Excellente présentation
- Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Proactivité et sens du détail
- Dynamisme
- Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 150,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation :
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications :
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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